IDSS 2025 (ano base 2024) Esta operadora não teve IDSS calculado/divulgado.

O que é IDSS?

O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) constitui iniciativa desenvolvida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) destinada à avaliação anual do desempenho das operadoras de planos privados de assistência à saúde. O referido programa tem por objetivos estimular a melhoria da qualidade do setor, reduzir a assimetria de informações e ampliar o poder de escolha do beneficiário, além de fornecer subsídios para o aprimoramento da gestão das operadoras e para o aperfeiçoamento das ações regulatórias conduzidas pela ANS.

A avaliação das operadoras é realizada de forma compulsória pela ANS, por meio de indicadores específicos que compõem o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). Os resultados dessa avaliação são consolidados no IDSS, índice composto por um conjunto de indicadores organizados em quatro dimensões, calculado com base em dados extraídos dos sistemas de informação da Agência e/ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde.

O IDSS possibilita a comparabilidade entre as operadoras, promovendo a transparência na divulgação das informações e contribuindo para a mitigação da assimetria de informação, falha de mercado que compromete a capacidade do consumidor de realizar escolhas conscientes no momento da contratação ou da troca de plano de saúde, bem como para o fortalecimento da concorrência baseada em valor no âmbito da saúde suplementar.

Metodologia:

Para o cálculo do IDSS são utilizados dados extraídos dos sistemas de informações da Agência Nacional de Saúde (ANS) e dos sistemas nacionais de informação em saúde, gerando uma nota para cada operadora, que varia de zero a 1. 

Dimensões do IDSS

O IDSS é um índice composto por indicadores subdivididos em 4 (quatro) dimensões de avaliação:

• Índice de Desempenho e Qualidade na Atenção à Saúde (IDQS): avaliação do conjunto de ações em saúde que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos beneficiários, com ênfase nas ações de promoção, prevenção e assistência à saúde prestada.
• Índice de Garantia de Acesso aos Atendimentos (IDGA): condições relacionadas à rede assistencial que possibilitam a garantia de acesso, abrangendo a oferta de rede de prestadores.
• Índice de Sustentabilidade no Mercado (IDSM): monitoramento da sustentabilidade da operadora, considerando o equilíbrio econômico-financeiro, passando pela satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
• Índice de Gestão de Processos e Regulação (IDGR): essa dimensão afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.

Data da publicação da nota pela ANS foi dia 23/12/2025

Mais informações pela internet em:
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Programa de Qualificação de Operadoras — Agência Nacional de Saúde Suplementar

Data da publicação pela operadora: 09/01/2026