SUA PRIVACIDADE NA SAGRADA SAÚDE
Sua privacidade é importante para nós.
Aqui explicamos, de forma clara e transparente, como a Sagrada Saúde cuida dos seus dados pessoais e de saúde, por que precisamos deles e quais são os seus direitos.
Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e as normas aplicáveis à área da saúde.
- O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) é a legislação que protege os seus dados pessoais e garante a você mais controle sobre eles. Na Sagrada Saúde, seguimos rigorosamente essa lei, além das normas do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da ANS.
- O que é “Tratamento de Dados”?
A Sagrada Saúde é uma operadora/prestadora de serviços de saúde. Para cuidar de você, precisamos coletar e usar algumas informações pessoais e médicas, sempre com sigilo, segurança e responsabilidade.
É qualquer ação que fazemos com seus dados: desde a coleta na recepção, o registro no prontuário médico, o armazenamento no nosso sistema, até o compartilhamento com laboratórios para seus exames. Todo esse ciclo é feito com segurança e sigilo médico.
- Que tipos de dados nós coletamos?
Para cuidar da sua saúde, precisamos lidar com dois tipos principais de dados:
Dados Pessoais: Informações que identificam você, como nome, CPF, RG, telefone, e-mail e endereço.
Dados Sensíveis de Saúde: Informações essenciais para o seu atendimento médico, como histórico médico, exames, laudos, prescrições, tipo sanguíneo e informações do prontuário.
Dados financeiros: quando necessários para cobrança, pagamento ou reembolso
Dados digitais: informações de navegação em nossos sites e aplicativos
Atenção aos Menores de Idade: Tratamos dados de crianças e adolescentes sempre no melhor interesse deles, ou seja, exclusivamente para prestar assistência médica e proteger a saúde, com a ciência dos pais ou responsáveis.
- Para que vocês usam meus dados?
Usamos seus dados para:
Cuidar de Você: Realizar consultas, exames, cirurgias e procedimentos de enfermagem (Tutela da Saúde).
Obrigação Legal: Somos obrigados por lei a manter seu Prontuário Médico armazenado por, no mínimo, 20 anos. Também para cumprir obrigações legais e regulatórias e garantir sua segurança e evitar fraudes.
Gestão do Plano: Autorizar procedimentos e cumprir o contrato que temos com você ou sua empresa.
- Com quem vocês compartilham meus dados?
Seus dados de saúde não são vendidos. Eles circulam apenas onde é necessário para o seu tratamento, sempre com sigilo e segurança:
- Com hospitais, clínicas e laboratórios credenciados (para você fazer seus exames).
- Com a ANS e órgãos públicos, quando a lei exige.
- Com nossos sistemas de gestão e armazenamento em nuvem (sempre em ambientes seguros).
- Quais são os meus direitos?
Você é o dono dos dados. A qualquer momento, você pode solicitar em nossos canais:
- Confirmar se temos dados seus e pedir uma cópia.
- Corrigir dados que estejam errados ou desatualizados (ex: mudou de endereço).
- Saber com quem compartilhamos suas informações.
Importante: Você pode pedir a exclusão de dados? Sim, mas com exceções. Dados do Prontuário Médico não podem ser apagados a pedido do paciente, pois a lei (Lei 13.787/18) obriga a operadora e o médico a guardá-los como histórico oficial.
- Ficou com alguma dúvida?
Temos uma pessoa exclusiva para cuidar disso, nosso Encarregado de Dados (DPO).
Fale com o DPO: Gabriel Antunes Alves
E-mail: gabriel.alves@husf.org.br
Telefone: (34) 9.9674-1040
